ご予約

予約はどこからするのが一番お得ですか？

公式ホームページからのご予約が最もお得です。ベストレート保証をしており、他サイトで低い料金を見つけた場合はご予約の際にご連絡いただければ同額で対応いたします。※ポイントやクーポン割引前の料金となります。

予約はいつからできますか？

インターネットサイトは約6ヶ月前からご予約をお受けしております。 6ヶ月より先のご予約につきましては、ホテルへお問い合わせ下さい。

電話予約の受付時間を教えてください。

スタッフ電話対応時間は、8：00～20：00までです。20：00～翌8：00迄は自動音声案内に切り替わります。

1人でも泊まれますか？

お1人様でもご宿泊頂けます。

予約の変更・キャンセルはどうすればよいですか？

ご予約のキャンセル・変更はお電話または予約サイトよりご連絡ください。なお、他サイトでご予約された場合は各サイトのキャンセルポリシーに準じます。

キャンセル料金はいつからかかりますか？

14名様までの予約の場合は、3日前よりキャンセル料金が発生いたします。（年末年始など、一部日程を除きます）15名様からは団体キャンセル規定になりますので直接旅館にお問い合わせ下さいませ。

お部屋

客室から海は見えますか？

はい、ほとんどの客室は壮大な伊勢湾に面したオーシャンビュールームです。「6畳のちっちゃな和室」のみ、海が見えない造りになっております。

露天風呂付きの客室はありますか？

はい、「海側露天風呂付き客室」をご用意しております。また、露天風呂ではございませんが、「海側絶景展望風呂付き客室」や「海側絶景展望風呂付き特別室 はづき」もございます。お部屋から鳥羽湾の景色をお楽しみいただけます。

客室のお風呂は温泉ですか？

客室に付いているお風呂は温泉ではございません。

全室禁煙ですか？

2026年6月18日のご宿泊より、全客室を禁煙とさせていただきます。※喫煙のお客様には館内に喫煙場所をご用意しております。

客室でWi-Fiは使えますか？

はい、全室WiFiを無料でご利用できます。

館内で着る服はありますか？

浴衣をご用意しております。お子様浴衣 Sサイズ90～100cm、Mサイズ110～120cm、Lサイズ130～140cmをご用意しております。

お風呂・温泉

どこの温泉を使用していますか？

三重県の榊原温泉を利用した天然温泉です。天然由来の美容効果がある「美人の湯」として知られており、しっとりとした湯上がり肌が特徴です。

大浴場・露天風呂はありますか？

はい、館内には展望大浴場、また、鳥羽湾の眺望が眼下に広がる絶景の露天風呂がございます。露天風呂では、地上約10mの高台から潮の香りを感じながらお楽しみいただけます。

大浴場は温泉ですか？

共用の大浴場と露天風呂は温泉です。三重県の榊原温泉をご用意しております。

大浴場の利用時間を教えてください。

展望大浴場「水軍の湯」「美麗の湯」は、5：00～9：00、15：00～24：00。露天風呂「遊湯」は、 5：00～9：00、15：00～23：00でございます。

バラ風呂とはどのようなものですか？

美人の湯にバラを組み合わせた、天然由来の美容効果が期待できるお風呂です。見た目にも華やかで、女性に大変ご好評をいただいております。また、当館ではバラ風呂は、女子露天風呂だけとなっております。

サウナはありますか？

当館にはサウナはございません。

貸切のお風呂はありますか？

当館には貸切のお風呂はございません。

お料理

料理の特徴を教えてください。

受賞歴豊富な料理長による伊勢の食材を使った会席料理をお楽しみいただけます。伊勢志摩の四季の旬の食材を使い、目でも舌でも楽しめる会席料理です。

松阪牛や伊勢海老は食べられますか？

はい、松阪牛しゃぶしゃぶ・伊勢海老・鮑を一度に味わえる「欲張り会席」プランなどをご用意しております。プランにより内容が異なりますので予約ページをご確認ください。

飲み放題はありますか？

大人10名様から飲み放題（＠3,850円税込）をご用意しております。事前にお申込下さいませ。

食事の場所はどこになりますか？

プラン毎に、食事処、個室、お部屋食とございます。

食事会場の席は？

椅子・テーブルでご用意しております

朝食は何時からですか？

朝食は、7：00～8：30までに朝食会場にお越し頂いております。

朝食も提供していますか？

はい、自慢の朝食をご提供しております。楽天の朝食ランキングで第2位を獲得した実績があります。提供内容が変更になる場合がありますので最新情報はお問い合わせください。

夕食の時間は選べますか？

夕食の開始時間は「17:30〜」「19:00〜」のいずれかとなります。予約時にご指定ください。

夕食内容は？

和食の会席料理をご用意しております。

アレルギーや苦手な食材への対応はできますか？

当館には完全なアレルゲン隔離の為の料理スペースがないことなど、いくつかの理由にて、アレルギー対応の料理を提供することができません。ご利用のお客様の健康と安全に万全を期すため、ご理解を賜りますようお願いいたします。

食事会場に持参した飲み物を持ち込んでいいですか？

食事会場に、飲料やフードの持ち込みはお断りしております。(幼児様の離乳食などはお持込可能です)

お子様連れ・ファミリー

子ども連れでも楽しめますか？

はい、離乳食の提供・ベビー用品の無料貸し出しのほか、屋内キッズパーク「umi no ue」ではボールプールやボルダリングなどの遊具を天候問わずご利用いただけます。

キッズパークはどのような施設ですか？

「umi no ue」は絶景あそび場＆カフェです。ボールプール・ボルダリングなどの遊具があり、トイレや授乳室などの設備や、安全対策にも万全を期しています。お子様も保護者の方も楽しんでいただける施設です。

子どもの料金はどうなりますか？

小学校高学年は大人料金の70％、小学校低学年は大人料金の70％、幼児(食事/布団)は大人料金の50％、幼児(布団のみ)は3300円、幼児(食事・布団不要)は0円です。

子供用のアメニティはありますか？

3階ロビーに玩具、子供用全身ソープをご用意しておりますので、ご自由にお持ちくださいませ。ご希望頂ければ補助便座、ベビーチェアなどお部屋にご用意いたします（数に限りがございます）。また、シャワーチェアは、大浴場、露天風呂にご用意がございます。

子ども向けのお食事はありますか？

お子様のためのお食事をご用意できます。必要な際には事前にご連絡くださいませ。（料理ページのお子様におすすめ単品料理に飛ぶリンク）

食事会場に子供用の備品はありますか？

ベビーチェア、クーハン、子供食器をご用意しております

幼児の離乳食は持ち込み可能ですか？

はい、幼児の離乳食はお持ち込み可能です。

記念日・特別なシーン

誕生日・結婚記念日などのサービスはありますか？

記念日のお祝いプランをご用意しております。公式ホームぺージの予約サイトにて、【記念日プラン】 をお選びください。

ケーキや花の手配はできますか？

ケーキや花のご手配については、おもてなしページにございます「コンシェルジュお問い合わせフォーム」よりお申し込みください。なお、バルーンの手配もございます。

日帰り旅行

日帰りプランはありますか？

はい、日帰りプランもご用意しております。公式サイトの「日帰りプラン」ページよりご確認ください。

日帰り昼食（夕食）の利用はできますか？

日帰りのご利用は、大人8名様からお受けしております。（事前要予約）

日帰り入浴はできますか？

日帰り入浴 1名様1,200円税込(フェイスタオル付)でご用意しております。

周辺観光

主な観光地は何がありますか？

当館から30分で行ける伊勢神宮を始め、車で10分の鳥羽水族館や、ミキモト真珠島など多数の観光地があります。

伊勢神宮へのアクセスは？

車で行く場合30分程度で行くことができます。公共の交通機関の場合は、鳥羽バスセンターからの直通バスや、鳥羽駅からJR参宮線→三重交通を利用するなど、多数の方法があります。

鳥羽水族館へのアクセスは？

当館より車にて10分で行くことができます。公共交通機関の場合、JR・近鉄鳥羽駅から徒歩10~15分、近鉄志摩線 中之郷駅から徒歩5分程度です。

館内サービス

事前に荷物は送れますか？

お受けしております。荷物の送り状に「宿泊日」「予約名」の記入をお願い致します。

手荷物配送はできますか？

売店にて対応しております

売店の営業時間は？

15：00～20：30／7：00～10：00です。

貸出用の車いすはありますか？

ご用意いたしております

プールはありますか？

当館には、プールのご用意はございません。

アクセス・送迎

駐車場はありますか？

無料駐車場をご用意しておりますのでご利用下さいませ。

最寄り駅からホテルまでの行き方を教えてください。

近鉄鳥羽駅①番出口より（JR鳥羽駅併設）無料の定期バスをご用意しております。鳥羽駅出発時刻15：00、15：30、16：00、16：30、17：00、17：30、18：00

車で行く場合のルートを教えてください。

伊勢自動車道「伊勢西IC」から伊勢二見鳥羽ライン「鳥羽IC」を経由し、国道42号線を鳥羽方面へ約15分です。伊勢神宮からはお車で約30分、近鉄鳥羽駅からはお車で約8分です。

名古屋からの所要時間はどのくらいですか？

お車の場合、東名阪自動車道・伊勢自動車道経由で約2時間が目安です。近鉄特急をご利用の場合、名古屋駅から近鉄鳥羽駅まで約1時間40分、その後シャトルバスで約10分です。

関東方面からフェリーで行けますか？

東名高速「浜松IC」から伊良湖港へ向かい、伊勢湾フェリーで鳥羽港まで約1時間。その後、安楽島旅館街方面へ約5分です。また、天候により運航を休止している場合があるので、伊勢湾フェリーの運航状況もご確認ください。

中部国際空港（セントレア）から来るにはどうすればいいですか？

高速船で津なぎさまち（津新港）まで約45分。その後JR・近鉄線で鳥羽駅へ向かい、無料シャトルバスをご利用ください。天候により高速船が運休となる場合がございますので、事前に運航状況をご確認ください。

コンビニは近くにありますか？

車で約5分の場所にございます。

宿泊基本情報・お支払い

チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。

チェックインは、15:00（最終チェックイン：18:00）。チェックアウトは、10:00です。プランによっては、レイトチェックアウト（11:00）もございます。

門限はありますか？

24：00頃に玄関の施錠をおこないます。外出する際はフロントにお申し付け下さいませ。

対応できる精算方法は？

現金、各種クレジット、電子決済対応しております (一部サイトに関しては現金のみの支払いもございます。)

喫煙できますか？

2階宴会場前に喫煙室を設置しております。

ペットと一緒に泊まれますか？

当館では、ペットを連れてのご宿泊をお断りしております。

宿泊税など、現地で追加になる費用はありますか？

入湯税および、宿泊税が別途発生いたします。